Legal
Política de Pagamentos
Versão: 1.0 · Última atualização: 23 de abril de 2026
1. Processamento de pagamentos
Os pagamentos realizados na plataforma são processados por provedores terceiros oficiais, como Stripe (cartão) e Mercado Pago (PIX).
A plataforma atua como intermediadora tecnológica e não se declara instituição financeira.
2. Split de pagamento e taxa da plataforma
Sobre pagamentos de agendamento com split, a plataforma retém uma comissão percentual. O percentual de referência global neste ambiente é de 2,00%; o meio de pagamento usado (ex.: Stripe, Mercado Pago ou Pagar.me) pode ter percentual distinto conforme configuração da plataforma. Contas específicas podem ter taxa personalizada. O valor exato aplicado na sua compra aparece no fluxo de checkout e no comprovante.
Referência por provedor neste ambiente: Stripe 2,00%, Mercado Pago 2,00%, Pagar.me 2,00%.
A comissão é descontada automaticamente quando o meio de pagamento suportar split nativo (Stripe ou Mercado Pago, conforme o caso).
O percentual de taxa pode ser alterado mediante aviso prévio e atualização desta política e/ou dos termos.
3. Pagamentos via PIX e limitações operacionais
Em determinados fluxos PIX, o valor pode ser recebido diretamente pelo estabelecimento e a comissão da plataforma pode ser cobrada de forma separada, conforme regras do provedor.
Quando não houver split automático disponível, a plataforma registra a comissão e pode realizar cobrança futura por saldo interno, ciclo de cobrança ou plano aplicável.
4. Prazos de recebimento
Os prazos de liquidação e recebimento seguem exclusivamente as regras de Stripe e Mercado Pago para cada método de pagamento.
A plataforma não controla diretamente o tempo de liberação financeira de cada provedor.
5. Reembolsos e responsabilidade
Reembolsos são de responsabilidade do estabelecimento, observadas as regras do método de pagamento utilizado e a legislação aplicável.
A plataforma pode intermediar disputas operacionais, mas não garante devolução em nome do estabelecimento.